Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 27 Ekim 2026
Bu sayfa iki bölümden oluşur: siparişten önce okunması gereken Ön Bilgilendirme Formu ve siparişin onaylanmasıyla kurulan Mesafeli Satış Sözleşmesi. Siparişinizi tamamlayarak her iki metni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
A. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Mesut Söğütlü – Duvar Kağıdı Marketi
- Marka: Duvar Kağıdı Marketi
- Adres: Meydankavağı Mah. Avni Tolunay Cad. Abdullah Yıldırım Sitesi, 07200 Muratpaşa / Antalya
- Telefon / WhatsApp: 0542 487 84 87
- E-posta: info@duvarkagidimarketi.com
- Vergi dairesi / no: Kalekapı Vergi Dairesi / 51628375490
2. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün temel nitelikleri (tasarım, doku, ölçü, adet), KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özeti ile ödeme sayfasında gösterilir. Fiyatlar metrekare üzerinden hesaplanır ve KDV dahildir.
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Duvar Kağıdı Marketi tarafından görülmez ve saklanmaz.
3. Kargo ve teslimat
Siparişiniz onaylandıktan sonra üretilir ve 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla alıcının bildirdiği adrese yapılır. Teslim süresi hiçbir durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. 3.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 250₺ kargo ücreti alınır.
4. Cayma hakkı
Sitemizdeki tüm duvar kağıtları ve duvar posterleri, alıcının girdiği duvar ölçüsüne, seçtiği dokuya ve kadraja göre siparişe özel olarak üretilir; stoktan gönderilen hazır bir ürün değildir.
Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ürün üretime alındıktan sonra sipariş iptal edilemez.
Üretime başlanmadan önce (siparişten sonraki ilk birkaç saat içinde) 0542 487 84 87 numaralı WhatsApp hattından veya info@duvarkagidimarketi.com adresinden bize ulaşırsanız siparişinizi ücretsiz olarak iptal ederiz.
Bu istisna, ürünün ayıplı (hatalı, hasarlı) olması durumunda yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz; bkz. "Ayıplı ürün".
5. Ayıplı ürün
Baskı hatası, renk/ölçü uyumsuzluğu veya kargoda oluşan hasar gibi durumlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesindeki haklarınızı (ücretsiz yeniden üretim, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilirsiniz. Ürünü teslim aldığınızda kontrol etmenizi, hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve fotoğraflarla birlikte bize ulaşmanızı rica ederiz.
6. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS ile de yapılabilir.
B. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1 – Taraflar
SATICI:
- Unvan: Mesut Söğütlü – Duvar Kağıdı Marketi
- Marka: Duvar Kağıdı Marketi
- Adres: Meydankavağı Mah. Avni Tolunay Cad. Abdullah Yıldırım Sitesi, 07200 Muratpaşa / Antalya
- Telefon / WhatsApp: 0542 487 84 87
- E-posta: info@duvarkagidimarketi.com
- Vergi dairesi / no: Kalekapı Vergi Dairesi / 51628375490
ALICI: www.duvarkagidimarketi.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi alınan kişidir. Alıcı bilgileri sipariş onayı e-postasında yer alır.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının www.duvarkagidimarketi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede ve sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürün
Ürünün türü, tasarımı, dokusu, ölçüsü, adedi, KDV dahil satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onayı e-postasında belirtildiği gibidir. Sitemizdeki tüm duvar kağıtları ve duvar posterleri, alıcının girdiği duvar ölçüsüne, seçtiği dokuya ve kadraja göre siparişe özel olarak üretilir; stoktan gönderilen hazır bir ürün değildir. Alıcı, girdiği ölçülerin ve seçtiği kadrajın doğruluğundan sorumludur; ölçü alırken kesim payı eklenmesi önerilir.
Madde 4 – Genel hükümler
- Alıcı, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- Ürün, sipariş onayından sonra üretilerek 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
- Ürün, alıcıya veya alıcının bildirdiği adresteki kişiye teslim edilir. Teslim anında alıcının adreste bulunmaması halinde satıcı edimini yerine getirmiş sayılır.
- Kargo ücreti, sipariş tutarı 3.000₺'nin altında ise alıcıya aittir (250₺); 3.000₺ ve üzeri siparişlerde satıcıya aittir.
- Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi halinde satıcı ürünü üretme ve teslim yükümlülüğünden kurtulur.
- Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle siparişi süresinde teslim edemeyeceğini öğrenirse alıcıyı derhal bilgilendirir; alıcı siparişi iptal ederse ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
Madde 5 – Cayma hakkı
Sözleşme konusu ürün alıcının istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda (alıcının belirlediği ölçü, doku ve kadrajla) üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ç) maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Üretime başlanmadan önce yapılan iptal talepleri ücretsiz olarak kabul edilir.
Madde 6 – Ayıplı ürün ve iade
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ayıp bildirimi fotoğraflarla birlikte info@duvarkagidimarketi.com adresine veya 0542 487 84 87 numarasına yapılır. Ayıplı ürünün iade kargo bedeli satıcıya aittir. Bedel iadesi, iade talebinin kabulünden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır; iadenin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
Madde 7 – Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 8 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer; sözleşme metni ve sipariş bilgileri alıcıya e-posta ile iletilir ve satıcı tarafından saklanır.