Para iade politikası
Son güncelleme: 27 Ekim 2026
Siparişe özel üretim
Sitemizdeki tüm duvar kağıtları ve duvar posterleri, alıcının girdiği duvar ölçüsüne, seçtiği dokuya ve kadraja göre siparişe özel olarak üretilir; stoktan gönderilen hazır bir ürün değildir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ç) uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır; "beğenmedim" veya "fikrimi değiştirdim" gibi nedenlerle iade kabul edilemez. Lütfen siparişten önce ölçünüzü, doku seçiminizi ve önizlemedeki kadrajı dikkatlice kontrol edin.
Üretim başlamadan iptal
Siparişiniz üretime alınmadan önce 0542 487 84 87 (WhatsApp) veya info@duvarkagidimarketi.com üzerinden bize ulaşırsanız siparişinizi ücretsiz iptal eder, ödemenizin tamamını iade ederiz.
Hatalı veya hasarlı ürün
Ürününüz baskı hatalı, sipariş ettiğiniz ölçü/dokudan farklı veya kargoda hasar görmüş olarak ulaştıysa:
- Kargoyu teslim alırken paketi kontrol edin; hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
- Ürünü uygulamadan önce kontrol edin ve sorunu, fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede info@duvarkagidimarketi.com adresine veya 0542 487 84 87 numaralı WhatsApp hattına iletin.
- İnceleme sonrasında ürününüzü ücretsiz olarak yeniden üretir veya tercihinize göre bedel iadesi yaparız. Bu durumda iade kargo ücreti bize aittir.
Bu haklar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi kapsamındadır. Uygulama sırasında oluşan kesim, yapıştırma veya duvar yüzeyinden kaynaklanan sorunlar ayıp kapsamında değildir.
Bedel iadesi
Onaylanan iadelerde ücret, en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.